Häufig gestellte Fragen
Aus was besteht euer Schmuck?
Alle unsere Produkte bestehen aus 14- bzw. 18 Karat echt Gold und sind zusätzlich mit einem 585/ 750 Stempel versehen.
Auf jeder Produktseite findest du unter "Details" spezifische Informationen zu jedem Schmuckstück.
Kann ich meine Bestellung retournieren?
Klar. Obwohl es ist immer sehr schade ist, wenn dir unser Produkt nicht gefällt, hast du 30 Tage lang Zeit, deine Bestellung zu retournieren.
Gehe hierzu zu unserem Retourenportal, um deine Rücksendung zu starten.
Kann ich meine Schmuckstücke anpassen lassen?
Wenn dir ein Schmuckstück gefällt, es dir aber von der Länge zu lang ist, kannst du uns jederzeit kontaktieren und wir erarbeiten gemeinsam eine Lösung die deinen Vorstellungen entspricht.
Versand
Schneller Versand
Du erhältst deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen ab Bestelleingang.
Während bestimmter Sales-Aktionen kann diese jedoch etwas länger dauern.
Bestellung tracken
Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking Nummer per Mail.
Damit kannst du den aktuellen Stand deiner Lieferung nachverfolgen und mitfiebern.
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Du hast Fragen zur deiner Lieferung? Kontaktiere uns jederzeit gerne und fülle das Kontaktformular aus. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden, um dir zu helfen.